生涯顧客単価 という言葉、聞いた事ありますか❓
和泉府中オステオパシーセンターも一応営業として行っているので、昔はコンサルタント会社の経営勉強会に参加した事もありましたし、今でも経営情報のメルマガをたま～に読んだり、はしています😅
まぁ、全然利益は上がっていませんが( ´艸｀)
で、コンサルがよく使う言葉がこの「生涯顧客単価」
どいう意味か❓というと、一人の患者さんが通院期間にいくらのお金を治療院に対して払うか❓その払う金額の事を「生涯顧客単価」と言います👆
私はこの言葉、嫌いです😡
理由は❓
この「生涯顧客単価」という言葉の隠れた意味は、「新規顧客獲得が難しくなってきているので、一度捕まえた顧客から最大限のお金を引き出す」というものだからです👆
もちろんコンサルタントは「患者満足度を高めて～」とかの綺麗事を並べますが、本音はコレです👆
そして、その手段として「高額の回数券の販売」があります👆
最近、立て続けに何人も、他所の整体院や鍼灸院に何年も週に一回のペースで通っていた、という新規の患者さんが来られましたが、皆さんやはり回数券を購入していました👆
そして、回数券を買うと通わなければいけない感じになるので、何年も週に1回、という、私からしたら❓❓❓な事をしていたようです👆
そして、それでもそんなに体調が良くなっていない・・・
和泉府中オステオパシーセンターでは、最初の数回は週に1回くらいのご来院をお勧めしますが、なるべく早く体調改善していただいて、月に1回のメンテナンスの通院になってもらう事を目標にして施術していますし、実際そういう患者さんが多いです👆
昔働いていた鍼灸院のオーナーが、患者さんが札束に見える、と言ってた事がありましたが、これだけ科学が進んで鍼灸でも整体でも出来る事が分かってきて、患者さんのお役に立てるようになっているのだから、あまり💴💴💴になるのは・・・
《自律神経失調症専門、頭蓋骨矯正》
和泉府中オステオパシーセンター
大阪府和泉市府中町3丁目2-3 2号室
JR阪和線「和泉府中」から徒歩5分
泉井上神社前
営業時間10時～21時（当日受付19時まで）
定休日：不定休
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